최종 업데이트: 2026년 3월 31일

회사명: 钦州嘉波商贸有限公司

이메일: service@mail.pelmoraq.com

전화: +86 19212465424

주소: 中国（广西）自由贸易试验区钦州港片区中马钦州产业园区友谊大道88号中马广场5号写字楼51111室

법정대표자: 톈샤칭

통합사회신용번호: 91450762MAG0BWEC0J

제품 정보 안내

저희 제품과 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 제품 관련 정보를 명확히 이해하고, 쇼핑 권리를 보호할 수 있도록 한국 내 전 카테고리 제품 운영 특성에 맞춰 본 제품 정보 안내를 마련하였습니다. 구체 내용은 다음과 같습니다.

1. 제품 기본 정보

당사는 한국 내 전 카테고리 제품 운영에 집중하며, 다양한 고품질 상품(구체적인 카테고리는 플랫폼 표시 기준)을 포함합니다.
모든 제품은 한국 현지 기준에 따라 엄격히 구매 및 품질 검사를 진행하며, 제품 품질, 규격 및 관련 자격이 한국 법규 및 산업 기준을 충족하도록 보장합니다.

2. 가격 및 세금 안내

제품 가격: 플랫폼에 표시된 제품 가격은 최종 결제 금액이며, 한국 내 관련 세금이 포함되어 있습니다. 결제 시 제품 자체의 세금을 추가로 납부할 필요가 없으며, 결제 금액이 실제 결제해야 하는 전체 금액입니다.

관세 관련: 수령지(한국 내)에 따라 현지 정책 기준으로 관세가 부과될 수 있으며, 관세는 고객님 부담입니다. 구체적인 관세 기준, 납부 방법 및 관련 요구사항은 사전에 현지 세관에 문의하시기 바라며, 저희는 제품 설명서, 통관서류 등 필요한 자료 제공을 지원합니다.

3. 주문 및 배송 정보

주문 효력: 고객님이 주문을 제출하고 결제를 완료하면, 주문은 공식적으로 효력이 발생하며, 저희는 즉시 제품 정보를 예약 및 확인합니다.

발송 시점: 주문 효력 발생 후 3~5영업일 이내에 발송을 진행하며(공휴일 연기), 제품이 신속히 고객님께 도착하도록 합니다.

배송 소요 기간: 발송 후, 일반적으로 7~15영업일 내에 제품을 받으실 수 있습니다. 배송 지역, 날씨 등의 영향으로 다소 지연될 수 있으며, 양해 부탁드립니다.

배송비 안내: 한국 내 모든 주문은 무료 표준 배송 서비스를 제공합니다. 단, 수령지가 제주특별자치도, 전라남도 등 일부 외곽 지역인 경우, 추가 4,980원 배송비가 발생하며, 주문 결제 페이지에서 명확히 표시되므로 확인 후 결제하시면 됩니다.

4. 애프터서비스 및 고객센터 지원

애프터서비스 보장: 당사는 완전한 애프터서비스를 제공하며, 7일 이내 무조건 무료 반품·교환(제품이 손상되지 않고 재판매에 영향이 없는 경우)과 1년 제품 보증 서비스(수령일 기준)가 포함됩니다. 구체적인 정책은 플랫폼 관련 정책 문서를 참고하시기 바랍니다.

고객센터 문의: 제품 정보, 주문 상태, 배송 진행 상황, 애프터서비스 정책 등과 관련한 문의가 있을 경우, 아래 연락처를 통해 고객센터로 연락해 주시면 근무 시간 내 신속히 대응해 드립니다.

이메일: service@mail.pelmoraq.com

전화: +86 19212465424

근무 시간: 월~금 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)

5. 기타 중요 안내

제품 정보 업데이트: 플랫폼에 표시된 제품 정보(가격, 규격, 재고 등)는 시장 변화, 제품 업그레이드 등 사유로 조정될 수 있으며, 변경 후 플랫폼에 명확히 공지됩니다. 고객님께서는 확인해 주시기 바랍니다.

권리 보장: 본 안내에 명시되지 않은 사항은 모두 한국 관련 법규 및 플랫폼 《서비스 약관》, 《개인정보 처리방침》 등에 따라 처리되며, 고객님의 합법적 권리를 보호합니다.